今まで使えていたのに、ノートン入れたら使えなくなった！時の対処方法

スタディPCネットのオンデマンド学習システムを利用中の教室様。

『今までは問題なく利用できていたのに、今日いきなり使えなくなった！』…心当たりがあるのは、ウィルス対策ソフトの「ノートン セキュリティ」をパソコンにインストールしたことくらい…。
もしかしてこれか！

なぜノートンをインストールするとオンデマンド学習システムが使えなくなったのか

オンデマンド学習システムは、大量の授業データと共に外付けHDDの中に入っています。
このシステムは、どのPCに接続してもすぐに使えるように、インストールしないで[オンデマンド学習システム_スターター」]アイコンをダブルクリックするだけで使えるようになっています。

気軽に使えるプログラムが、ウィルス対策ソフトのチェックにひっかかる場合があります。

ノートンセキュリティでの対処方法

【原因】
オンデマンド学習システムの画面上で『エラー4146：遠隔ホストとの接続が～』と表示されて起動できなくなります。
これはノートンセキュリティが、オンデマンド学習システムのプログラムとインターネット上のサーバとのやりとりを遮断しているのが原因です。

【対処方法】
ノートンセキュリティが遮断しないよう設定をします。

1. ノートンセキュリティを起動します。
2. 【設定】→[ファイアウォール]→[プログラム制御]タブをクリック。
3. オンデマンド学習システムのアイコン（Adobe Projector）が表示され、アクセスが[遮断]になっていたら、[許可]に変更します。
   バージョン２とバージョン3を使っていれば５つくらいあります。リストをスクロールさせて、オンデマンド学習システムに関するプログラムはすべて「許可」にして下さい。
4. オンデマンドを再起動してください。